Як підготуватись до співбесіди

Згадай свої відчуття, коли отримуєш запрошення на співбесіду. Ти сприймаєш це, як шлях до бажаного офферу? Або це більше схоже на моторошну подорож за межі твоєї зони комфорту? 

Якщо друге, то ця стаття стане тобі у пригоді. 

Мозок боїться невідомості, тому твоя суперсила – у ретельній підготовці. Коли знаєш, що на тебе чекає, то і страхів стає менше.

Авжеж, без стресу під час співбесіди – ніяк. Кожен стикався із ситуацією, коли в зазначений час переходиш за посиланням, а в тебе не працює камера або мікрофон. Особливо часто таке трапляється, коли вперше використовуєш новий сервіс – наприклад, звик до Google Meet, а співбесіда – в Microsoft Teams. 

Тож, порада перша – заздалегідь перевіряй посилання на зустріч. Про все інше – поговоримо детальніше далі.

Види співбесід

Що краще – офлайн чи онлайн? Насправді кожен з форматів співбесід має свої плюси та мінуси.

Переваги онлайн-зустрічі

у тому, що не треба витрачати час на дорогу, а сама співбесіда відбувається у комфортній та звичній обстановці.

Під час офлайн-розмови

є можливість побачити офіс та відчути атмосферу у команді, особисто познайомитися із керівником та не переживати через технічні нюанси.

Тож, як все буде? Якщо позиція передбачає віддалений формат – співбесіда зазвичай проходить онлайн, якщо шукають співробітника в офіс – запрошують на офлайн-зустріч. 

Більшість компаній лояльна до побажань кандидатів. Для тебе важливо побачитися наживо перед стартом співпраці? Просто скажи про це. Знаходишся за кордоном? Попроси про онлайн. 

Пре-скринінг, інтервʼю з рекрутером, інтервʼю з технічним спеціалістом та інше. Що це за етапи та чим відрізняються?

У різних компаніях свій підхід до відбору кандидатів. Десь хайринг-менеджер запропонує тобі пройти всі етапи співбесіди, а десь – буде достатньо одного або декілька.

Але кожен з них потрібен для того, щоб побачити компетенції кандидата з різних сторін. Розглянемо основні етапи:

Пре-скринінг

Може бути двох форматів – перевірка резюме на відповідність до позиції або коротка телефонна розмова рекрутера з кандидатом.

Пре-скринінг CV – це те, що відбувається із твоїм резюме після відправки. Рекрутер ніби сканує поглядом інформацію, фіксуючи важливі деталі: досвід роботи, очікування по заробітній платі, побажання по формату. Звертає увагу на критично важливі моменти для посади та компанії, щоб не витрачати час на зайву комунікацію.

Якщо кандидат хоче 40 000 грн, а позиція передбачає 20 000 – подальше спілкування навряд чи матиме сенс. Потрібен досвід роботи від 3 років, а в резюме вказано 6 місяців? Те саме. 

У форматі телефонного дзвінка пре-скринінг відбувається, щоб уточнити деталі, яких не вистачає у резюме для подальших кроків. Також тобі можуть зателефонувати, щоб дізнатися актуальність твого запиту щодо пошуку роботи.

Інтерв’ю з рекрутером

Після відбору резюме з кандидатами зв'язується рекрутер. Інтерв'ю зазвичай проходить у форматі телефонного дзвінка чи відеозустрічі, триває в середньому 30-45  хвилин. Це бесіда, під час якої тобі ставлять додаткові питання щодо релевантного досвіду, а також відповідають на питання щодо організаційних моментів можливої роботи. 

Це твоя нагода дізнатись про робочі години, заробітну плату та задачі, які передбачає позиція. Після цієї розмови і кандидат, і рекрутер вирішуватимуть, чи переходити до наступного етапу – інтерв'ю з технічним спеціалістом. 

Інтерв’ю з технічним спеціалістом

Це інтерв'ю саме із людиною, яка шукає співробітника до своєї команди – тім-лідом або керівником департаменту. Це вже зустріч наживо в офісі або ж у форматі відеозустрічі, яка триває приблизно від 40 хвилин до 1,5 години. Під час розмови у тебе є можливість поспілкуватися безпосередньо із керівником напряму та зрозуміти, чи до душі тобі майбутні задачі, які передбачає позиція у компанії. Технічний спеціаліст ставить питання щодо досвіду, твоїх досягнень та зони відповідальності на минулій роботі. 

На цьому етапі для нього також важливо зрозуміти твої soft skills – наскільки комфортно буде з тобою працювати. І, звісно ж, hard skills – чи достатньо у тебе професійних навичок для даної позиції.

У деяких ІТ-компаніях є ще один етап – бар-рейзинг.

Назва нагадує щось з боксерського поєдинку (в лівому куті в синіх шортах – рекрутееер!), але все простіше.

Бар-рейзинг – це фінальний етап відбору, вже після технічного інтерв'ю.

Це зустріч із працівником з іншого проєкту компанії – ця людина зовсім не зацікавлена у закритті конкретної позиції, що дозволяє їй поділитися максимально об'єктивним фідбеком. Це вже більш перевірка твоїх soft skills на відповідність із культурою компанії, наскільки ти поділяєш загальну місію та цінності.

Паралельно з інтерв'ю може відбуватися збір рекомендацій. Поміркуй про те, які колеги можуть дати фідбек щодо твоєї роботи. Краще, якщо ти поділишся контактами не лише свого менеджера, а й лінійних колег – тобто тих, із ким ти безпосередньо працював. 

До того ж рекомендації – досить суб'єктивна штука. Тому надати майбутньому роботодавцю можливість поспілкуватися із декількома людьми – чудова ідея. 

У тебе був конфлікт або непорозуміння із твоїм менеджером? Попередь про це рекрутера або технічного спеціаліста заздалегідь. Відкритість та щирість – завжди топ.  

Підготовка до співбесіди

Трохи боятися співбесід – цілком нормально. Ми саме на шляху до того, щоб зменшити рівень напруги, пам'ятаєш? Прагнемо зрозуміти, на які питання очікувати, які будуть етапи та скільки часу триватиме кожен із них. 

Ці 3 поради допоможуть тобі краще підготуватися до онлайн чи офлайн співбесіди.

1️⃣ Пошук інформації про компанію.

Твоя обізнаність та зацікавленість компанією точно не буде зайвою. Тож, погугли напередодні співбесіди: подивись сайт, LinkedIn чи соціальні мережі компанії. 

Які цінності, скільки робітників у команді, які останні новини? В контексті бесіди ти зможеш оперувати актуальною інформацією та не перепитуватимеш про те, що вказано у відкритих джерелах. 

Також це допоможе тобі зрозуміти, наскільки цікавою для тебе є компанія. Адже коли дуууже хочеш знайти роботу і розсилка резюме стає схожою на конвеєр – не завжди пам'ятаєш, що саме зацікавило тебе у кожній з компаній.

2️⃣ Самопрезентація. Що таке методика STAR та Elevator Pitch?

“Розкажіть про себе" – фраза, після якої починає сіпатись око, а мозок в паніці шукає потрібні слова. Здається, так просто – це ж ти і твій досвід. Але коли доходить до справи – момент самопрезентації виявляється одним з найскладніших.

Ось два інструменти, які допоможуть тобі підготуватись до нього.

STAR – методика проведення інтерв'ю, завдяки якій рекрутери перевіряють компетенції потенційного співробітника. Це коли на співбесіді кандидат не просто розповідає про свої навички, а наводить реальну робочу ситуацію, розповідає про свої дії та фінальний результат саме у контексті події.

Наприклад: 

“Я помітив, що но одному з лендінгів просадка на певному кроці – користувачі просто йшли зі сторінки. Я розповів про цей кейс відповідній команді та вони підтримали мою пропозицію написати нові тексти.

Копірайтер підготував декілька варіантів за моїм ТЗ. Але вони не змінили ситуацію – цей крок все ще був провальним.

Тоді я спробував замінити СTA, і ось це – спрацювало. Виявилося, що складність була саме у тексті на кнопці – фраза про реєстрацію відлякувало користувачів. “Дізнатися деталі” сподобалося їм набагато більше і збільшило кількість взаємодій зі сторінкою”. 

“Ми зробили” – ця фраза дійсно показує тебе як командного гравця. Але роботодавцю цікаво почути саме про твій досвід. І методика STAR у цьому дуже допомагає.

Elevator Pitch – це метод, який прийшов до нас з США. Впливова людина не має часу дивитися презентацію на 12 слайдів чи слухати годину про твої неймовірні ідеї. Тож, з'явився формат пітчингу стартап-ідей, який працює ось так: 
– уяви поїздку у ліфті і людину, якій тобі потрібно презентувати ідею / продукт / себе, як кандидата на посаду
– поки ви їдете – розкажи їй про це так, щоб після відкриття дверей ліфта вона захотіла продовжити спілкування

Приклад гарного пітчу:

“Привіт! Мене звати Олександр. Мій досвід роботи фахівцем з таргетованої реклами — 2 роки. Разом із копірайтером та дизайнером ми розробляли креативи для A/B гіпотез, запускали рекламу, відслідковували результати та вносили корективи.

Я запропонував схему, за якою ми тестували близько 150 креативів щотижня. Це дозволило нам віднайти 35 перформанс-креативів із найменшою ціною за залучення користувача, що дозволило збільшити повернення інвестицій на 30%.

Згодом я додав їх до бази топових креативів, які мої колеги успішно локалізували та адаптували для інших гео. У мене є ідеї, як ми можемо реалізувати подібне у вашому проєкті. Поспілкуємось про це?”

Тож, твій елеватор пітч має тривати максимум 1-2 хвилини. 

Просто уяви, що ти – це твій стартап, який має зацікавити конкретну людину. А інвестиції, які тобі необхідно отримати для вдалого старту – твій job offer.

3️⃣ Підготовка запитань рекрутеру: чому це важливо?

Гнітюча тиша після фрази “Які у вас є питання?” – це поганий знак. 

А ще показує тебе як байдужого, не дуже зацікавленого у позиції, кандидата. 

Запитай, чи бувають овертайми. Або про систему трекінгу, через яку отримуватимеш задачі. Або ж про основний канал комунікації для команди. Але краще, не шукай типові питання в інтернеті, а подумай – що є дійсно важливим саме для тебе. 

Репетиція співбесіди – щось з фантастичних книжок Азімова та Бредбері?

Вже ні. Адже серед послуг Центру Кар’єри від Choice31 тепер є пробна співбесіда. Бронюй послугу, щоб прокачати самопрезентацію і перестати стресувати від некомфортних запитань.

Забронювати пробну співбесіду

Види питань на співбесіді – стандартні та нестандартні

На щастя, епоха треш-інтерв'ю вже позаду. Зараз компанія не буде цікавитися надто особистим – чи збираєшся ти одружуватися, а також кричати на тебе під час інтерв'ю, щоб перевірити стресостійкість. А якщо таке відбуватиметься – подумай, чи потрібно продовжувати співбесіду.

Питання, які ти зараз можеш зустріти під час інтерв’ю, можна поділити на стандартні та нестандартні. 

Ось приклади типових запитань:

Розкажи про себе та свій досвід
Які твої сильні сторони, які навички допомагають тобі досягати результатів?
Що для тебе в роботі не є комфортним, із чим не будеш миритися?
Які типи задач тобі подобаються найбільше? А найменше?
До нестандартних питань можуть належати психологічні – яка ваша тотемна тварина, а також питання на логіку та креативність. 

Тут відразу згадуються питання від Google: “Чому кришки від люків круглі? За скільки грошей ти помиєш усі вікна у Сіетлі?”.

Про кришку від люка правильна відповідь – щоб вона не впала при ремонтних роботах. А про вікна – тут очікують на максимально швидку та просту відповідь, щось на кшталт – $15 за вікно. 

Класика не дуже зручних, але ймовірних питань:

Які твої слабкі сторони?
Причина звільнення з минулої роботи?
Чи були конфлікти з колегами, як вирішували?
У вас є пропозиції з інших компаній?

На такі питання бажано відповідати щиро, але без зайвих емоцій. Наприклад, про слабкі сторони. Це може бути рівень знання іноземної мови: 

“Зараз в мене середній рівень, але займаюсь з викладачем три рази на тиждень. В нас є певний план – якого рівня я хочу досягти до наступного року”

Розповідати про невдачі також можна по-різному. Кар'єрна консультантка Choice31 Вікторія Федосєєва радить говорити не лише про складності, що виникли, а й про те, що ти зробив для вирішення ситуації. 

“Так, в мене було непорозуміння із колегою. Але я дав фідбек та зробив новий, більш детальний шаблон для ТЗ, і правок стало менше”

Будь-який мінус підсиль позитивним фактором, зазнач, що це є точка твого росту, а не проблема. Продемонструй, що вмієш тримати фокус саме на вирішення ситуації, а не жалітися на людей та обставини.

Табу на співбесідах

Поговоримо про те, що робити не потрібно. Адже, які б у тебе не були hard skills – зіпсувати про себе враження можна простими речами.

Не перевірити посилання, камеру та мікрофон. На співбесіду виділяється не так багато часу, і можливості встановлювати додаток або шукати навушники може не бути. Потурбуйся про це заздалегідь.

Запізнитися. Якщо це онлайн-інтерв’ю, то біля екранів на тебе чекають мінімум дві людини – рекрутер і технічний спеціаліст. Якщо офлайн, то для зустрічі з тобою ще й заброньована переговорна кімната. Тож, запізнення навіть на 5 хвилин – така собі історія.

Забути перевдягнути піжаму. Навіть якщо позиція передбачає віддалений формат – не треба демонструвати свою любов до сну. Потурбуйся про охайний зовнішній вигляд під час співбесіди. Просто уяви, що це зустріч в офісі.

Сторонні звуки на фоні. Шум з відкритих вікон або спів улюбленого папуги буде заважати і тобі, і твоїм співрозмовникам. Потурбуйся про те, щоб мінімізувати сторонні звуки під час онлайн-співбесіди.

Жалітися на колишнього роботодавця. Це ред флег. Ні, ред флежище, якого варто уникати. Що б там не було – відпусти. На питання, чому залишив попереднє місце роботи – відповідай спокійно. Будь відвертим, але не агресивним. Відділи ситуацію від власних емоцій.   

Фідбек після співбесіди: перетвори відмову на можливість

Співбесіда може завершитися як оффером, так і подякою за знайомство. Це нормально, адже зазвичай в компанії лише одна позиція, а кандидатів декілька. Або навіть десятки й сотні – залежить від масштабу компанії та самої позиції. 

Якщо тобі відмовили – бажано відразу не пропадати з радарів, а залишити після себе гарний слід.

Подякуй

Найчастіше пропозиції роблять у телефонній розмові, а відмови надсилаються листом. Отримавши лист із відмовою – подякуй за співбесіду та знайомство із компанією, можна навіть побажати успіху іншому кандидату. 

Підтримуйте зв’язок

Якщо тобі дійсно цікава компанія, то запропонуй залишатися на зв'язку для подальшої співпраці. 

Можливо, згодом з'явиться релевантна для тебе позиція. А може просто зараз тобі запропонують щось на парт тайм або фріланс. Обов'язково проговори ці моменти. 

І є всі шанси, що роботодавець повернеться до тебе із новою пропозицією. Можливо, навіть кращою, ніж була на старті.

Попроси про зворотній зв'язок та згадай, як все пройшло

Ще одна корисна опція будь-якої співбесіди – робота над помилками. Запитай, які були факапи з твого боку? А що було добре і варто повторити на наступній співбесіді? 

Також згадай запитання, на які тобі було важко дати відповідь. Є ймовірність, що тобі їх поставлять і на іншій зустрічі. Але ти вже будеш напоготові. 

Як можна себе «продати» без досвіду роботи

Дешевше, ніж хочеться. І це правда – вакансій для спеціалістів без досвіду значно менше, ніж на досвічені позиції. Просто прийми той факт, що твоя перша робота буде із доволі скромною заробітною платою.

Під час пошуку першої роботи – акцент на свої soft skills. Зазнач, що ти зацікавлений у розвитку, прагнеш навчитися нового, і тобі нууу дуже кортить застосувати отримані навички на практиці. 

Деякі компанії вибирають початківців саме через їх енергійність та азарт, адже знають, що вони будуть викладатися на всі 100%. Тож, проактивність – твоя перевага.

Висновок

Найкращий спосіб не боятись співбесіди – підготуватись до неї. 

І пам'ятай, що це просто зустріч з такими ж людьми, як й ти. Так, можливо в них більше досвіду, а для тебе надважливо знайти роботу. Але:
– вони зацікавлені у закритті вакансії та класному співробітнику;
– їм точно цікаво поспілкуватися саме з тобою, адже їм вже сподобалось твоє резюме.

Читати наступну