«Можна ваш телефончик? Мені за це заплатять». Чим займається лідогенератор
Останнє десятиліття можна описати так: кліпнув очима й от всі люди та бренди в Instagram. Кліпнув ще раз і ти вже спілкуєшся зі штучним інтелектом. До чого це ми? Діджитал-сфера розвивається зі скаженою швидкістю й продукує не тільки технологічні винаходи, а й нові професії. Їх не викладають у ВНЗ (не пишіть нам про факультет тіктока). Вони зʼявляються через нові вимоги та виклики ринку. Що це означає: спеціалістів зараз украй мало і це велика перевага для тих, хто шукає легкий шлях свічнутися! Гарна новина: більшість нових спеціальностей — нетехнічні. Наприклад, Lead Generator.
Хто він такий?
Як можна здогадатися з назви, робота лідогенератора полягає у генерації лідів (потенційних клієнтів). Логічне запитання, чим ця професія відрізняється від менеджера з продажів? Лідогенератор має навички продажів також, а ще розуміння маркетингу, роботи з базами даних та володіння програмами для пошуку аудиторії у LinkedIn, Google, Upwork тощо.
Його основна задача: знайти контакти людей (телефон, email, приватний акаунт у соцмережах) відповідно до портрета потенційного клієнта. Лідогенератор робить комунікацію з потенційними клієнтами менш витратною і при цьому дає високу конверсію.
Основна вимога до лідогенератора — знайти контакти, які дійсно підходять під запит, і зацікавити їх своїм продуктом/послугою. Яким вимогам відповідає якісний лід: • Точний збіг портрета клієнта з компанією / людиною, якій продаватимемо. • Здатність контакту приймати рішення про покупку. Зазвичай, у сегменті B2B це керівні ролі — топменеджер, комерційний директор, e-commerce specialist.
Роль у команді
Зазвичай лідогенератор входить у відділ продажів, інколи маркетингу. Бізнес-процеси для цього спеціаліста можуть будуватися по-різному. Іноді лідогенератор закриває лише пошук контактів й перші етапи комунікації, а далі лід переходить в обробку до менеджера з продажів. В інших компаніях — супроводжує клієнта до покупки й веде комунікацію від А до Я.
Що він вміє?
Професійно сидіти на Linkedin. Це жарт, але частково.
Робочий день лідогенератора складається із розробки плану та стратегії привернення уваги потенційних клієнтів, включаючи вибір каналів комунікації. Такі фахівці не рідко відповідають за створення розсилки, скриптів та рекламного контетну, аби розповісти про цінність пропозиції й сформувати «теплі» стосунки з лідами. Важливий аспект у професії лідогенератора структурованість та уважність до деталей — таблички, майндмепи, заповнення СRM та власна база даний у Notion оптимізують час. Обробляти інформації за день потрібно дуууже багато. І все-все-все не неможливо втримати в голові. Якщо хтось вважає, що креативу у роботі лідогенератора не місце — це хибне судження. Гарний фахівець шукатиме оригінальні способи та нові джерела лідогенерації. 🛠 Які хард скіли потрібні: – володіння методами лідогенерації – вміння використовувати різні канали лідогенерації – пошук інформації та обробка даних – базове розуміння роботи спеціальних тулів: Hubspot, Apollo, Outreach.io – вміння правильно формувати свої думки та втілювати їх письмово – знання іноземних мов (мінімум Intermediate, бажано Upper Intermediate) 👤 Які софт скіли: – розвинені аналітичні здібності – комунікабельність – посидючість та здатність довго зосереджуватися – уважність до деталей – відповідальність – вміння швидко засвоювати нову інформацію – стресостійкість До речі, вимога до стресостійкості тут не просто заради галочки. Для лідегенератора це одна з ключових особистісних характеристик. Цей спеціаліст щодня працює з відмовами та ігноруванням — не кожному вдасться зберегти мотивацію йти до результату.
Чому лідогенератори потрібні?
Lead Generation — важлива складова стратегії залучення нових клієнтів. Особливо коли йдеться про іноземних лідів. Вихід на новий ринок — це завжди крок у невідомість для бізнесу. Можна вкласти великі гроші у рекламні кампанії з уявленням про ринок та його культурні особливості, гіпотетичні болі іноземної аудиторії й… нікого не знайти. Суперсила лідогенератора — у процесі комунікації та аналізу зрозуміти реальні потреби потенційних клієнтів та зацікавити їх у подальшій співпраці. Лідогенератор допомагає: – збільшити кількість потенційних клієнтів та сприяти зростанню обсягу продажів; – дослідити ринок та знайти пропозицію, яка точно потрапляє у болі клієнтів; – вдосконалити продукт або послугу. Взаємодія з іноземними клієнтами може наштовхнути на покращення продукту та цінності. Компанії цінують та винагороджують людей, які збільшують прибуток. Mastercard SME Index у 2022 році провели дослідження, як повномасштабна війна впливає на малий та середній бізнес. 28% українських компаній вже розширили свою діяльність на закордонного споживача. Серед топ-ринків для МСБ (малий та середній бізнес): США (30%) Польща (27%) Німеччина (13%) Велика Британія (10%) Литва (10%) Канада (10%) Крім цього, у рамках дослідження, виділили як найбільш перспективну сферу України — IT-послуги (49%). Отже, цінність лідогенераторів для компаній із часом тільки зростатиме.
Де може працювати лідогенератор?
Цей спеціаліст потрібен у різних сферах та типах бізнесів, де генерація потенційних клієнтів — ключове завдання. ІТ сектор: у компаніях-розробниках програмного забезпечення чи хмарних послуг, технічних стартапах тощо. Фінансовий сектор: банки, страхові компанії, інвестиційні фонди та консалтингові фірми потребують лідогенераторів для залучення бізнес-клієнтів. Компанії, які надають B2B послуги: маркетингові агентства, аудиторські компанії, логістичні компанії, HR-консалтингові агентства та інші, які надають послуги іншим бізнесам. Зарплатна гілка: Junior: від $800 до $1000 Middle: від $1000 до $1500 Senior: від $1500 до $2500 На момент створення матеріалу на платформі пошуку роботи Work.ua активно 76 оголошень про пошук лідогенератора.
Lead Generation — перспективна професія, а ще спосіб швидко свічнутися в діджитал та ІТ!
Як трапляється з багатьма новими професіями — попит вже є, а спеціалістів ще нема. Присвячується всім, хто давно хотів у діджитал чи ІТ, але не знав куди. Які переваги: – Короткий термін навчання та низький поріг входу в професію. Здобути навички на рівні junior-спеціаліста можна від 1,5 до 2 місяців. – Низька конкуренція на ринку. Поки що в цій професії недостатньо фахівців, але попит на неї зростає щодня. – Зріст цінності спеціалістів. Це та сама професія, в якій зарплата ставатиме вище. Все через жагу бізнесів захоплювати іноземні ринки та масштабуватися. Лідогенератор — дуже цінна людина для виконання цього запиту. Ну ось, тепер ти знаєш трішечки більше. Професія Lead Generation — це скарб для світчерів. Але є маленьке але, чим довше ти наважуєшся — тим вищою стає конкуренція на ринку й зростають вимоги до кандидатів. Чи це не привід почати навчання вже сьогодні?
Якщо вибір професії виявився складнішим, ніж тобі здавалось – приходь на безкоштовну онлайн-зустріч про діджитал-професії. Постав запитання спікерам, познайомся з напрямами та дізнайся, який підходить саме тобі.